Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

YIZA

Les présentes conditions régissent les ventes et l'utilisation du site www.yizashop.com. En validant votre commande ou en créant un compte, vous acceptez sans réserve ces termes.

Le site YIZA est un projet de commerce électronique spécialisé dans le prêt-à-porter et les accessoires.

• Contact : yiza.shop.dev@gmail.com
• Téléphone : 07 74 36 10 08 / 06 46 77 58 03

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes (Nom, adresse de livraison, téléphone).

• Le numéro de téléphone est indispensable pour la coordination avec le livreur.
• YIZA se réserve le droit de suspendre tout compte utilisant des informations fantaisistes ou erronées.

• Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation, dans la limite des stocks disponibles.
• Les prix sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD).
• YIZA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Actuellement, YIZA utilise principalement le mode de Paiement à la Livraison (Cash on Delivery).

• Le client s'engage à régler le montant total de la commande en espèces directement au livreur lors de la réception du colis.
• Toute commande validée sur le site constitue un engagement d'achat. En cas de refus abusif du colis à la livraison, YIZA se réserve le droit de restreindre l'accès futur au site.

• Zones : Nous livrons partout au Maroc.
• Délais : Les délais varient généralement entre 24h et 3 jours ouvrables selon la ville de destination.
• Responsabilité : Il est de la responsabilité du client de vérifier l'état de l'emballage et du produit devant le livreur. Toute anomalie doit être signalée immédiatement au support.

Conformément à la loi 31-08 sur la protection du consommateur au Maroc :

• Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, à condition que le produit soit dans son état d'origine, non porté, non lavé et dans son emballage.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
• Pour initier un retour, contactez notre support via WhatsApp ou email.

Conformément à la loi 09-08, vos données (nom, adresse, téléphone) sont collectées uniquement pour le traitement de vos commandes et l'amélioration de nos services. Elles ne seront jamais revendues à des tiers. Vous disposez d'un droit d'accès et de modification via votre profil client.

Pour toute question, notre équipe est à votre disposition :

• Support technique & Commandes : 07 74 36 10 08
• Support produit & Design : 06 46 77 58 03

En validant votre inscription ou votre commande, vous confirmez avoir lu et accepté ces conditions générales.